GatesAir: Twitter GatesAir: LinkedIn GatesAir: YouTube GatesAir: Facebook GatesAir: Google+

SERVICES

En tant que leader dans la fourniture aux médias les plus importants du monde, de produits et solutions innovants et fiables, GatesAir sait qu’il y a des moments où vous avez besoin de services et d’un support fiables. Le personnel de GatesAir, fort d’une longue histoire d’innovation et d’expertise dans le domaine de la diffusion radio et TV, se tient quotidiennement à votre disposition pour vous aider quels que soient les problèmes inattendus auxquels vous pouvez être confrontés.

Now thru July 31, 2017 -- Intraplex IP Link 100p Bundle: $5,455 (a savings of $1,775)! Contact us to learn more! Get Ready for Repack! Watch this video to learn how! Flexiva FAX 50 Compact Exciter Try Before You Buy Event - Click Here to Learn More Contact your local sales representative today. Click here! Want to Know How to Accelerate Your ROI? Click Here!

Support Technique

Nous nous sommes engagés à fournir à nos clients un support après-vente technique rapide, courtois et professionnel, concernant les mises à niveau de produits et services, de test et de réparation. Nos ingénieurs du support technique et nos spécialistes techniques sont là pour vous aider avec vos questions sur les produits de diffusion radio et TV. L’assistance téléphonique est disponible en semaine de 8 heures à 17 heures. Pour les situations d’urgence, le support pour les produits est disponible 24 heures  sur 24,7 jours sur 7.Des ressources d’auto-assistance tels que les manuels, les bibliothèques de connaissances d’experts, et les téléchargements de logiciels à sont téléchargeables ici portail de support technique.

GatesAir's technical support is available everywhere at any time

Réparations

GatesAir fournit des services allant du simple dépannage au remplacement de composants jusqu’à la révision et la rénovation de tous types d’équipements. Composée d’ingénieurs et de techniciens experts, notre assistance consiste à tester vos équipements en utilisant des procédures d’essai conformes aux paramètres d’origine. Aucun équipement réparé ne sera renvoyé s’il ne fonctionne pas comme s’il était totalement neuf, sinon nous vous contacterons afin de trouver une solution alternative.

Pour démarrer le processus de réparation, veuillez s’il vous plaît contacter votre Centre Régional de Service pour une autorisation de retour de marchandise.

GatesAir offre aussi un programme de location, ce qui vous permet de continuer à diffuser pendant que votre équipement est en cours de réparation. Nous avons des modules disponibles à la location pour remplacer la grande majorité des équipements GatesAir. Pour connaître la liste complète de matériels de location, veuillez s’il vous plaît contacter le centre de réparation au +1 217 222 8200.

Contrat de Service

Notre contrat de service GatesAir vous garantit que vos produits sont pris en charge après l’expiration de leur période de garantie standard. Notre contrat de service offre une solution de maintenance personnalisée. Il intègre les connaissances techniques et la surveillance à distance ainsi que le diagnostic grâce aux techniciens présents sur place. Il prend aussi en compte les pièces et les réparations pour protéger votre investissement, maximiser votre productivité opérationnelle et réduire vos coûts.

Le Contrat de Service GatesAir est un produit hautement personnalisable répondant à vos exigences opérationnelles et ce quelle que soit votre situation géographique.

Garantie

Le Service de Garantie GatesAir est fourni pour chaque produit, solution et système. Il couvre l’assistance téléphonique technique et les pièces de rechange pendant la période de garantie. Les garanties de l’équipement standard sont fournies ci-dessous. Pour parler des logiciels et des solutions garanties, veuillez contacter votre Directeur Régional des Ventes.

Télécharger le Garantie du produit (Amérique du Nord) [PDF].

Télécharger le Garantie du produit (International) [PDF].

PRODUITS SOLUTIONS SERVICES PLACE DES MÉDIAS ENTREPRISE