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COMPAGNIE
Équipe de direction
Brent Whelan
Vice-président, Services mondiaux
Brent Whelan occupe le poste de vice-président des services internationaux chez GatesAir, où il dirige une organisation de services mondiale reconnue pour son expertise technique pointue et son engagement envers la réussite de ses clients. À ce titre, il supervise l'ensemble des fonctions de support à l'échelle mondiale, notamment les opérations du centre d'appels clients, les services techniques sur site, la gestion de programmes, les centres de pièces détachées et de réparation, ainsi que les programmes de formation professionnelle. Il s'attache à institutionnaliser les principes de gestion allégée et la standardisation des prestations de services afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'offrir des solutions de support innovantes à la clientèle internationale de GatesAir.
La carrière de Whelan dans l'industrie audiovisuelle s'étend sur près de quatre décennies et se caractérise par une progression constante à travers des postes de direction technique et exécutive. Il a intégré Harris Corporation, l'entreprise qui a précédé la sienne, en 1987 en tant que technicien de réparation. Depuis son retour au sein de l'entreprise en 2017, il a occupé les fonctions de responsable de l'assurance qualité et de directeur des services. Son expérience en matière de leadership comprend également 15 années passées chez Broadcast Electronics, où il a occupé divers postes de direction, notamment celui de vice-président des opérations et des services techniques, et 14 années chez Glenayre Electronics à des postes clés de gestion des services après-vente et de réparation.
Whelan détient un diplôme d'associé en sciences appliquées en technologie des communications RF.
