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COMPANHIA
Time de gerenciamento
Brent Whelan
Vice-presidente de Serviços Globais
Brent Whelan atua como Vice-Presidente de Serviços Globais da GatesAir, liderando uma organização de serviços global reconhecida por sua profunda expertise técnica e compromisso com o sucesso do cliente. Nessa função, Whelan supervisiona todas as funções de suporte global, incluindo operações do Call Center de Atendimento ao Cliente, Serviços Técnicos de Campo, Gerenciamento de Programas, Centros de Peças e Reparos e programas de treinamento profissional. Ele está focado em institucionalizar princípios de gestão enxuta e padronizar a prestação de serviços para aprimorar a eficiência operacional e oferecer recursos de suporte inovadores à base global de clientes da GatesAir.
A carreira de Whelan na indústria de radiodifusão abrange quase quatro décadas, caracterizada por uma progressão constante em funções de liderança técnica e executiva. Ele ingressou na empresa predecessora da atual, a Harris Corporation, em 1987, como técnico de reparos. Desde que retornou à empresa em 2017, atuou como gerente de garantia da qualidade e diretor de serviços. Sua vasta experiência em liderança também inclui 15 anos na Broadcast Electronics, onde ocupou diversos cargos executivos, incluindo o de vice-presidente de operações e serviços técnicos, e 14 anos na Glenayre Electronics em funções-chave de gerenciamento de serviços de campo e reparos.
Whelan possui um diploma de Associado em Ciências Aplicadas em Tecnologia de Comunicações de Radiofrequência.
