.gif)
Компания GatesAir, являясь лидером в предоставлении инновационных, надежных продуктов и решений для крупнейших мировых медиа-компаний, знает, что бывают случаи, когда вам нужна такая же надежность в обслуживании и поддержке. Персонал GatesAir, имеющий долгую историю инноваций и опыта в сфере вещания, готов помочь вам как с повседневными запросами, так и с неожиданными проблемами.
В GatesAir мы понимаем, что максимальное время безотказной работы и эффективность работы имеют решающее значение для вещательных компаний. Мы также знаем, что многим вещательным компаниям не хватает собственного опыта, когда дело касается обслуживания и ремонта передатчиков, что вызывает растущую обеспокоенность. Вот почему мы предлагаем GatesAir Care : комплексный набор пакетов соглашений об уровне обслуживания, предназначенных для поддержания работы ваших систем передачи с максимальной производительностью.
Приобретая GatesAir Care, вы получаете гораздо больше, чем просто гарантию на продукцию. Наши многоуровневые планы поддержки обеспечивают преимущества и экономию средств, адаптированные к вашим потребностям, включая расширенные гарантии, профилактическое обслуживание, удаленный мониторинг, техническое обучение, ускоренный ремонт и скидки на детали и услуги. Благодаря поддержке команды GatesAir Care, прошедшей обучение на заводе-изготовителе, вы можете быть уверены в поддержании готовности к трансляции.
Независимо от того, какой пакет GatesAir Care вы выберете, вы получите выгоду от нашего непревзойденного опыта, быстрого реагирования и стремления максимизировать вашу производительность и защиту в эфире. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше!
| Service Offering | Standard | Signature | Elite |
|---|---|---|---|
| Warranty | 12 months | 24 months | 36 months |
| After-Hours Emergency Phone Support |
Critical |
Critical |
Critical |
| Business-Hours Phone / Email Support |
Response Level 3: Elevated |
Priority |
Critical |
| Emergency Services (On-Site) | ✕ | ||
| Non-Emergency Services (On-Site) | ✕ | ✕ | |
| Preventative Maintenance Services (On-Site) | ✕ | Once during term |
|
| Remote Services via WAN Connection (Monitoring w/ Report) * |
✕ | Once during term |
|
| Repair Services (Factory) | As needed 10-day expedite |
|
|
* Not Required if combined with AirWatch365
